আজকে সকালে বহু হেলে দুলে গেলাম কিউবিতে। একেবারে ওদের অফিস এ।প্রবর্তকের মোড়ে ওয়েষ্টটেক্স এর উপরে।এম্নিতে মেজাজ চরম বিলা।****** পো রা আমার বিল ১৫০ টাকার মত বেশি বিল বানাইছে।কয় কিনা আমি এক্সট্রা ইউজ করছি।

ঘটনা হইল আমি ২৫৬ কেবিপি এস ৫ জিবি (৯৭৮টাকা) পোষ্টপেইড প্যাকেজ ব্যাবহার করি।এই মাসের শুরুতে একটা মেসেজ আসলো আপনার প্যাকেজ লিমিট এখন ৬ জিবি। আমি কি এত্ত বোকা আগে হারামীর ফোনের বহুত বাশ খাইছি। দিলাম ফোন কাষ্টমার কেয়ারে।স্যার স্যার কইরা গলার পানি শুকায় ফেললো। আমার প্রশ্নের উত্তরে বললো, "জি স্যার আপনি এই মাস হতে ৬ জিবি ব্যাবহার করতে পারবেন" আমি তবুও খুটাই খুটাই সব জাইন্যা নিলাম।

তারপর ফোন দিলাম কিউবির এক বড় ভাইয়েরে (যাওয়া আশায় পরিচয়)।উনিও বললেন একই কথা। আমারে আর পায় কে।ডাউনলোড করতে করতে ডি শুদ্ধা ছুটায় ফেলালাম।
চট্টগ্রামে কিউবির বিল সাইক্লিং তারিখ ১৫ থেকে ১৫। ১৪ তারিখ ৫৪০০ মেগাবাইট ব্যাবহারের পরে বড় ভাইরে আবার ফোন দেই।বললো আজ রাত ১২ টায় এই মাসের বিল ক্লোজ হবে।আবার যথারীতি ডাউনলোড।

প্রায় ৫৯১৪ মেগাবাইট সফলভাবে ব্যাবহার করলাম।

পরদিন আসলো বিল। আমিতো পুরাই টাস্কি খাইলাম। আমি নাকি ৯১৪ এম বি অতিরিক্ত ব্যাবহার করছি

তো গেলাম কিউবিতে।সব শুনে বললো, "আপনার মনে হয় কোথাও ভুল হচ্ছে" (যা হয় সাধারণত )
আমিও যুক্তি তর্ক দিয়ে বুঝালাম আমার দোষটা কোথায়? উনি সব বুঝে বললেন কাষ্টমার কেয়ারে যে আপনারে ইনফরমেশন দিছে উনার নাম কি???
আমারে যেন নিউটনের বাপের নাম জিগায়

ইতিমধ্যে ওই বড় ভাইয়ের সাথে দেখা। উনি স্যরি ট্যরি বইল্ল্যা এক অবস্থা। ষ্টুডেন্ট মানুষ মাসে ১০০০ টাকা বিল দিতে টিউশনির অর্ধেক টাকা শেষ হইয়া যায়।তাই আমিও গো ধরলাম আমি কিছুতেই অতিরিক্ত বিল দিব না

ভাইবেন না সমাধান হইছে।ওরা ২৪ ঘন্টা সময় নিছে।দেখি কোথাকার মিনারেল ওয়াটার কোথায় গড়ায়।

এর মধ্যে জেনে নিলাম বর্তমানে কিউবির গ্রাহকেরা ডাবল স্পিড পাইতেছে কারণ নেটওয়ার্ক আপগ্রেশন
অচিরেই তা বন্ধ হয়ে যাবে
ভাই বেরাদার এন্ড আফুমনিরা ডাবল স্পিডের ফায়দা লুটেন

( উল্লেখ্য নেট সার্ভিস হিসেবে কিউবি এক কথায় অসাধারণ। কিন্তু কাষ্টমার কেয়ার এর দিকে তারা যত্নবান হবেন বলে আমি আশা করছি)

আপডেটঃ আজ(২০/০৪/২০১১) সকালে কিউবি থেকে ফোন দিয়ে বললো স্যার আপনি এই মাসে যা বিল আসছে দিয়ে দেন পরের মাসে এই এক্সট্রা বিল আপানাকে ওয়েভার দেওয়া হবে ।আমি তো বেজায় খুশি। থ্যাঙ্কস কিউবি।