লোভনীয় অফারে গ্রামীণফোনের প্রতারণা

৩০ শে মার্চ, ২০১৬ বিকাল ৩:৩৯

দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ফোন লিঃ লোভনীয় অফার দিয়ে অব্যাহতভাবে তার গ্রাহকদের প্রতারিত করে যাচ্ছে। অভিযোগ করেও যার প্রতিকার পাচ্ছেনা গ্রাহক। তথ্য সূত্রে জানা যায় গ্রামীণফোন সকল অপারেটরে ১ পয়সা সেকেন্ড রেটে কথা বলার জন্য গ্রাহকদের কাছে ক্ষুদে বার্তা পাঠাচ্ছে। বার্তায় উল্লেখ করা হয় মাত্র ২৯ টাকা রিচার্জে বাংলাদেশের সকল অপারেটরে প্রতি ১৫ দিনের জন্য দিন রাত ২৪ ঘন্টা ১ পয়সা কল রেটে কথা বলা যাবে। সাথে ই্ন্টার নেট ব্যবহরের জন্য ২৯ মেগাবাইট ফ্রি যার মেয়াদ ৪ দিন।
যে কেউ এই অফারে আকৃষ্ট হয়ে ২৯ টাকা রিচার্জ করার পরক্ষনেই গ্রামীণেফোন কোম্পানীর কাছ থেকে একটি ফিরতি বার্তা আসে যেখানে বলা হয় অফারটির মেয়াদ রিচার্জের দিন থেকে মাত্র চার দিন। এই চার দিনের পরে আর ১ পয়সা সেকেন্ড রেটে কথা বলার কোন সুযোগ থাকেনা।
এ ব্যাপারে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে তারা একটি অভিযোগ লিপিবদ্ধ করে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করতে বলে। যার সময় কাল ২ থেকে ৪ দিন। পরবর্তীতে গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট অভিযোগকারীর মোবাইলে একটি ক্ষুদে বার্তা প্রেরণ করে বলে তারা অনুসন্ধান করে দেখেছ্নে অভিযোগকারীর অভিযোগে কোন অসামাঞ্জস্যতা নাই।
যেখানে অফারে বলা হলো ২৯ টাকা রিচার্জে ১৫ দিন যে কোন নাম্বারে ১ পয়সা সেকেন্ডে কথা বলা যাবে সেখানে মাত্র ৪ দিন পরে কেন সেই অফার শেষ হয় যাবে? এটা কি অসামঞ্জস্যতা নয়? অধিকন্ত পরবর্তী দিনে একই ম্যাসেজ আসতে থাকে মোবাইলে। সেখা্নেও বলা হয় ২৯ টাকা রিচার্জে যেকোন অপারেটরের নাম্বারে ১ পয়সা সেকেন্ডে কথা বলা যাবে দিন রাত ২৪ ঘণ্টা ১৫ দিনের জন্য। এভাবে দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল অপারেটরের কাছে থেকে প্রতারণার শিকার হচ্ছে তাদের গ্রাহক। এর প্রতিকারে সংশ্লিষ্ট মহলের কাছে থেকে সুষ্ঠ সমাধান প্রত্যাশা করছে ভূক্তভোগী গ্রাহক। সংবাদটি দেখতে ক্লিক করতে পারেন এখানে

৪ টি +১/-০