বাংলাদেশে থ্রিজি চালু হওয়ার আগেই খুব শখ করে সিম্ফোনির একটি স্মার্ট-ফোন কিনেছিলাম। উদ্দেশ্য এন্ড্রোয়েড চালিয়ে দেখা ও যখন থ্রিজি আসবে তখন যেন ব্যাবহার করতে পারি। প্রথম কিছুদিন বেশ ভালই চালাচ্ছিলাম কিন্তু ধীরে ধীরে সেট স্লো হওয়া শুরু করে। ফ্যাক্টরি রিসেট থেকে শুরু করে যা যা সম্ভব সবকিছুই ট্রাই করেছি কিন্তু কোন লাভ নেই। অবস্থা এমন দাড়ায় যে কোন গেম খেলতেই পারি না শান্তিতে। আমি নিশ্চিত যে এই একই সমস্যা আরও অনেক সিম্ফোনি গ্রাহকের রয়েছে কেননা আমার পরিচিত অনেকেই একই সমস্যায় ভুগছে। টাইপ করতে গেলে স্লো হয়ে হ্যাং করে, নেটওয়ার্ক ঝামেলা করে, অ্যাপ চলতে চলতে হঠাৎ অফ হয়ে যায় আরও যে কত আজগুবি প্রবলেম বলে শেষ করা যাবে না। সার্ভিস সেন্টারে গেলে তারা এমন ভাব দেখায় যেন নিয়ে এসে বিশাল অন্যায় করে ফেলেছি!!! তাও সান্ত্বনা ছিল ব্যাটারি। ব্যাটারি মোটামুটি ভালই ব্যাকআপ দিত। কিন্তু আসল ঝামেলা টের পেলাম থ্রিজি আসার পর। বাজারে টেলিটক থ্রিজি সিম আসার পর আমিও একটা সিম নিয়ে নিই। থ্রিজি চালানোর কিছুক্ষণের মধ্যেই চার্জ শেষ হয়ে গেল! এরপর যতই চার্জ দেই খুব দ্রুত চার্জ শেষ হয়ে যায়। এমন ঝামেলায় জীবনে পড়িনি। এইসব নিম্নমানের সেট এদেশে এনে মানুষকে থ্রিজির কথা বলে এরা বিভ্রান্ত করছে।
যাই হোক আমি সিদ্ধান্ত নিয়েছি কোন একটা ভাল ব্র্যান্ডের স্মার্ট-ফোন নিব। এ ব্যাপারে অভিজ্ঞ কারো পরামর্শ আশা করছি। আমার বন্ধুদের অনেকেই আমাকে স্যামসাং নিতে বলেছে, থ্রিজির সেবা নাকি স্যামসাং এ সবচেয়ে ভাল পাওয়া যায়? যারা জানেন প্লিজ সাহায্য করুন।