ঘটনা ১-
নিজের একাউন্টের পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন করলাম। তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার চেষ্টা করলাম। কিন্তু হলনা। তারপর আবারও পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন করলাম। আবার ফেইল। তখন আমার বাংলা মাথায় ঢুকল- তারা পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন যদিও দেখাচ্ছে আসলে তারা আমার দেয়া পাসওয়ার্ড সেভ করছে স্পেশাল অক্ষর বাদ দিয়ে।

আরে ঐ পাসওয়ারর্ডটা ইনপুট ফিল্ডে দেওয়ার পরইতো বলতে পারতো "ইলিগাল কারেক্টার ইন্টারড" টাইপের কিছু।

তারপর সফলভাবে লগইন করার পর, উপযুক্ত উপহারটাই পেলাম। একাউন্ট লিমিটেড। কারণ কি বলুনতো? নিজেই নিজের একাউন্টে ভূল লগইন করেছি ৩ বার, তাই।

কাস্টমার কেয়ারে ইমেইল পাঠালাম বিস্তারিত লিখে। বোগাস (নাম-ধামহীন) কাস্টমার কেয়ার থেকে রিপ্লে দিল, আমার নিরাপত্তার জন্যই একাউন্ট লকড করা হয়েছে। বুজলাম আমিই আমার শত্রু এটা জোকার্সরা পুরাই ধরতে পারছে। আমাকে সাজেশন দিল পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন এবং আইডি, ঠিকানা যাচাইকরণ ডকস তাদের পাঠাতে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আমি জানালাম আমার ইমেইল সিকিউরড তাই আমি এই ইমেইল ঠিকানাটাই রাখতে চাই। তারা আমার কাছে একটা সাইনড ডিক্লারেশন চাইল যে, আমি নিজ দায়িত্বে এই ইমেইল ঠিকানা মানিবুকার্স একাউন্টে সংযুক্ত রাখছি আর তাই আমার একাউন্ট থেকে কোন টাকা চুরি হলে এর দায়-দায়িত্ব মানিবুকার্স নিবেনা। আমি বললাম তোমাদের টোটাল প্রসিডিউটাই অবান্তর। পরবর্তিতে শুধু আইডি যাচাইকরণ আর ইন্টানেট ব্যাংক থেকে নেওয়া স্টেটম্যান্ট পাঠালাম। তারা জানাল হবেনা। আমাকে এমন স্টেটম্যান্ট পাঠাতে হবে যেটা আমার ঠিকানায় বাই পোস্ট ডেলিভারি হয়। আমি বললাম তোমরা যে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাইছো বাই পোস্টে এইটা দিলে হবে? বলল হবেনা, আমাকে ইদানিংকার বাই পোস্ট ডেলিভারড স্টেটম্যান্ট দিতে হবে। ট্রাফিক জ্যাম ঠেলে ব্যাংক থেকে সিল-সাপ্পর মেরে স্টেটম্যান্ট এনে পাঠিয়ে দিলাম। তাও বলে হয় নাই। রাগ করে বললাম তোমার সুপিরিয়র এর সাথে কেমনে যোগাযোগ করব বল, তোমার সাথে আমার হবেনা। তারপর কোন উত্তর নাই। বেশকিছুদিন পর দেখলাম কোন অভিযোগ সমাধান না হলে এইটার উপর পুনরায় অভিযোগ করার ব্যবস্থা আছে। তাই আবার অভিযোগ করলাম। উত্তর পেলাম আমি যেই স্টেটম্যান্ট পাঠাইছি সেটা নাকি ২০০৯ সালের। বাংলা মাথায় এতক্ষণ পরে ঢুকল ওদের চোখে সমস্যা আছে।

আমি বললাম ঐটা একাউন্ট ওপেনিং ডেট, মানে ঐদিন আমি এই একাউন্টটা ওপেন করছি। আর স্টেটম্যান্ট ডেট হল নিচের টা। কারেন্ট স্টেটমেন্ট ডেটটা তিন জায়গায় লেখা আছে ঐটা তুমি দেখলাইনা আর একাউন্ট ওপেনিং ডেট নিয়া আমারে পেরেশান করতাছ। সরি বলে একাউন্টটা খুলে দিল। নিজের টাকার উপর নিজের নিয়ন্ত্রন নিতে কতইনা কষ্ট করতে হইল।

ঘটনা ২-
মানিজোকার্স হতে ইমেইল পেলাম, ফেইলড লগইন এটেম্পট। আমিতো লগইনই করিনাই ফেইলড হবে কিভাবে। সাথে সাথে লগইন করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে তাদের জানালাম- ফেইলড লগইন নোটিফিকেশনের কথা। আর জানতে চাইলাম কোন ইমেইল ব্যবহার করে লগইন এর চেষ্টাটা করা হয়েছে তা দেখার জন্য। তিনদিন পর ইমেইল পাঠাল আমার একাউন্ট লিমিটেড করা হয়েছে নিরাপত্তার জন্য। সাজেশন করল, পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল পরিবর্তন করে তাদেরকে জানাতে। কয়েকমিনিট পর আরেকটা ইমেইল পেলাম যেটাতে সাথে আইডি এবং ঠিকানা যাচাইকরণ ডকসও পাঠাতে বলা হয়েছে।
এবার আর ডকস পাঠাবনো। ডকস ছাড়া না খুললে নাই। নো মোর বিজনেস উইথ জোকার্স।