অব্যবস্থাপনা আর খামখেয়ালী পনায় ভরা একটি সংস্থা টেলিটক। কোন জবাবদিহিতা নেই বললে চলে। নেটওযার্ক নেই। কাষ্টমার কেয়ার নেই। দু:খিত আছে, তবে ফোন করলে ধরে না, আর যদি সুভাগ্যক্রমে কেউ ধরে (জীবনে একবার) তবে তিনি রিসিভ করে অন্যের সাথে খোষ গল্পে নিয়োজিত থাকেন। অন্য কোম্পানীর কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলে গ্রাহকদের স্যার বলে সম্বোধন করেন। এটা তাদের ব্যবসাযিক পলিসি। কিন্তু টেলিটকে স্যার তো দুরের কথা ধমকের সুরে কথা বলে। মনে হয় যেন তাদের অধিনস্ত্য কর্মচারী। এই নেই , নেই এবং নেই হল টেলিটক। এই থ্রি নেই কোম্পানীকে দেয়া হয়েছে থ্রিজি নেটওয়ার্ক।অন্য কোম্পানী যখন সিমকার্ড ফ্রি, টক টাইম ফ্রি, কাস্টমারদের হাতে পায়ে ধরে সিম কিনাচ্ছে তখন টেলিটক নাকে তেল দিযে ঘুমাচ্ছে আর সেবায় নিয়োজিত বসেরা হানিমুন সেরে বেতন তুলে ঘরে ফিরছেন। তারা সারা দেশে একটি টাওয়ার স্থাপন করতে হযনি বলতে গেলে সব তৈরি পাওয়া ব্যবস্থায় টেলিটক ব্যবসা শুরু করে। কিন্তু সেবার মান সব কোম্পানীর থেকে অনেক অনেক নীচে আছে। থ্রিজি নতুন প্রজম্মের একটা স্বপ্ন। তারা এর সুফল ব্যবহার করবে। তা কারো কুক্ষিগত করে রেখেতো আর সুবিধা জনগণের মাঝে ছড়িয়ে দেয়া যাবে না। ছাগল দিয়ে যেমন হাল চাষ হয় না তেমনি টেলিটক কোম্পানীকে দিয়ে প্রযুক্তির উন্নয়ন সম্ভব নয়।